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课程介绍
前言:
说服无处不在,说服客户、说服股东、说服员工……掌握了说服的核心,如同找到了开启财富宝库的钥匙,职场顺遂,业绩翻倍,团队好带,谈判变容易……
《60秒说服—非职务影响力和话语权》由周子淳老师研发,说服心法:1秒定性,15秒同频,60秒说服。
本课程融合了心理学、催眠、营销、博弈论等多门学科成果,运用视频教学、案例教学、实战演练等多种授课方式,讲授说服的核心技巧,例如找准对方需求、瞬间建立信赖、价值无价塑造、解除抗拒、成功达成协议等实战技能。
授课对象:中高层管理者,销售经理,团队负责人等。
课程大纲:
一、60秒说服与脑科学运用
1、60秒说服定义
2、三大工具模型
3、学科支持
4、运用效果
5、脑科学原理:一语过三关
6、信念检定与角度选择
二、说服术钥匙
A、八大人性需求
B、四步发现客户的需求
C、创造或转移需求
1、天堂勾
2、地狱苦
3、变角度
4、变时间
5、变空间
三、赋能训练(重点)
1、肯定(人际沟通和交往中的关键基础)
1)肯定情绪
2)肯定动机
3)从对方的角度肯定
4)肯定新的可能性
5)只有肯定,没有否定
2、真正掌握并学会倾听能力
1)重要训练:复述1-2-3-4-5
方式:AB角练习,A发言,讲述一段旅游经历;每讲一句,B立刻复述,一词一句都不得改动,这就要求B必须全神贯注。A继续发言,B从第一句起复述,一句不落,模式:1-2-3-4-5。
通常复述到第8句,普通人很吃力;15句到达极限。
全球的间谍训练要求标准是:25句
2)进阶训练:感性复述
方式:如上,AB角练习,无须从逐字逐句复述,保留原意的基础上,要求加入情感,加入声调;优秀学员可以加入表情,加入手势,加入道具……
3、同频同率(7种武器)
说明:NLP应用心理学之强大工具,全球通用。全然模仿对方的说法,表情和动作等。
5分钟视频学习观摩:冷读术,来源:英国电视剧《飞天大盗》
4、练习:先跟后带(实战演练)
说明:NLP应用心理学之重要工具,类似于我国的“起承转合”。
高手运用:用原词原句来跟,用价值观来带
5、点化:说服尽在潜意识
6、上堆下切平移
四、信念检定与价值观排序
A、信念来源的渠道
B、价值塑造
1、时间框架
2、空间框架
3、身份框架
4、多角度框架
5、塑造稀缺
6、放大渴望
7、好处叠加
C、身份设定与改变价值观
1、身份都对应信念价值观
2、改变身份创造需求
3、设定身份改变信念价值观
五、瞬间建立信赖感(重点)
1、认同、认可对方的观点
2、赞美、鼓励、表扬
3、让对方当老师
4、让对方当受害者
5、亮证据无须说服
6、显示专业,专家身份
7、为对方着想
8、让对方感觉受到重视
9、模仿对方的行为
10、找共同爱好、兴趣、共同身份
11、说出对方的另外一面
六、60秒说服术(重点)
A、巧用时空角:
1、时间
2、空间
3、角度
B、破框设框:
1、上推(达共识)破框
2、下切(找细节)设框
3、平移(多选择)
C、回应有术
1、肯定对方意图
2、重新定义
3、另一结果
4、后果
5、下切
6、现实检验
7、例外
8、比喻
9、上推
10、价值排序
11、反击其身
12、改变框架大小
13、另一世界观
14、超越框架
七、说服与成交(选用)
A、10种达成协议的方法
1、价值成交
2、机会成交
3、假设成交
4、情感成交
5、借力成交
6、身份成交
7、灵动成交
8、结果成交
9、占便宜成交
10、附加值成交
B、七步傻瓜式成交法:
1、抛圈~抛结果
2、解圈~再抛圈
3、得出结论
4、推出产品
5、无价塑造
6、解除抗拒
7、塑造稀缺性
C、说服的心理学原理(选用)
1、一致性原理
2、互惠原理
3、标签原理
4、从众原理
5、权威原理
6、稀缺原理
7、得失原理
8、猎奇原理
D、催眠结构运用(选用)
1、三个事实一个指令
2、BVR运用
3、心锚
4、yes……and……
5、重复
6、话锋一转
导师介绍
周子淳,48岁,上海沃阳书院首席导师,丰会资本合伙人。曾任百盛中国培训师,明园房地产集团高管。作为资深培训师,讲课23年,职业培训师16年,授课29个省直辖市,线下学员40万+。
他是畅销书《要做CEO 先做培训师》作者,具有现代营销管理学、中医及国学文化、应用心理学三重学术背景,受多家央企和培训师大赛邀请的淳学精英训练体系专家,为多家著名企业如微软、阿里巴巴、华润、移动等输送上万名内训师。
他博学多闻,功底扎实,受过严格的心理学专业训练,有很强的教练辅导和身心疗愈能力,是国内极少的被教练时间超过10年的专业教练,曾参加美国lifecoach和埃里克森国际学院教练技术学习;2008年起持续跟随李中莹老师学习NLP,获得NLP执行师和简快身心积极疗法执行师双证,对催眠、家庭系统排列、触康健,身体流、时间线等技术有很深体会。
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